Privacybeleid

Wie zijn wij?

IONPRO is een handelsnaam van [VOLLEDIGE BEDRIJFSNAAM], gevestigd te [ADRES], ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK-NUMMER].

Contactgegevens voor privacyvragen: info@ionpro.nl

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

IONPRO verwerkt de volgende persoonsgegevens:

• Bestelgegevens: naam, e-mailadres, bezorgadres, telefoonnummer
• Betaalgegevens: betalingsbevestiging (geen volledige betaalgegevens - verwerkt door betaalpartner)
• Accountgegevens: e-mailadres en wachtwoord (versleuteld) bij aanmaken account
• Communicatiegegevens: inhoud van e-mails of berichten die je naar ons stuurt
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, pagina-bezoeken (via cookies)
• Marketing: e-mailadres bij nieuwsbriefinschrijving

Waarom verwerken wij je gegevens?

Wij verwerken je gegevens op basis van de volgende grondslagen (art. 6 AVG):

• Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1b): verwerking van je bestelling, bezorging en klantenservice
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1c): bewaarplicht facturen (7 jaar, Belastingdienst)
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1f): fraudepreventie, websitestatistieken
• Toestemming (art. 6 lid 1a): nieuwsbrief en marketinge-mails - je kunt je altijd afmelden

Bewaartermijnen

• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
• Accountgegevens: zolang je account actief is, daarna maximaal 1 jaar
• Nieuwsbriefgegevens: tot afmelding + 1 jaar
• Klantenservicegesprekken: maximaal 2 jaar

Delen met derden

IONPRO deelt je gegevens uitsluitend met:

• Shopify Inc. - e-commerceplatform (VS; adequaatheidsbesluit of SCCs van toepassing)
• PostNL - bezorging (naam en adres)
• Betaalpartners (Mollie / iDEAL / Stripe) - uitsluitend transactiegegevens
• Klaviyo - e-mailmarketing (VS; SCCs van toepassing), alleen met toestemming

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

Cookies

Wij gebruiken functionele cookies (noodzakelijk voor het winkelproces), analytische cookies (geanonimiseerde websitestatistieken) en marketingcookies (alleen met toestemming). Je kunt cookievoorkeuren aanpassen via de cookiebanner of je browserinstellingen.

Jouw rechten (AVG)

Je hebt de volgende rechten:

• Inzage (art. 15): je mag opvragen welke gegevens wij van je bewaren
• Rectificatie (art. 16): je mag onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering (art. 17): je mag verzoeken om verwijdering van je gegevens
• Beperking (art. 18): je mag de verwerking laten beperken
• Overdraagbaarheid (art. 20): je mag je gegevens opvragen in een leesbaar formaat
• Bezwaar (art. 21): je mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Stuur je verzoek naar info@ionpro.nl. We reageren binnen 4 weken.

Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van je persoonsgegevens. Alle verbindingen verlopen via HTTPS/TLS-encryptie. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die dit noodzakelijkerwijs nodig hebben.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Wijzigingen

IONPRO behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een bijgewerkte datum. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je per e-mail.